企业文化与企业品牌相互联系

企业文化是企业品牌的精神源泉。企业品牌是企业文化的结晶，是企业核心价值观和行为准则的集中体现。客户不是机器人，是有血有肉有感情的高级动物，他们的购买行为包含了相当多的感性成分。这些感性成分正是客户的精神需求。

客户精神需求的满足以实体商品或服务为基础，又超脱于实体之外。而企业的商品和服务又集中体现了企业的文化。企业文化作为企业长期发展而沉淀下来的“基因”，是企业能够在激烈的市场竞争中长期存活的重要因素。

企业文化关联着企业的生产运营、人员管理以及整体风格。但是客户不在企业内部，很难直接感知到企业文化的价值意义。这恰恰就是企业品牌能够解决的问题。

企业品牌是企业文化的外部载体。企业文化的核心价值通过企业品牌向外传达。企业文化作为企业核心价值，最直观的体现在于对产品和服务标准化个性化的把控。而产品和服务是客户的基本需求，体现的是满足客户的理性需求价值。

满足客户物理上的需求只是产品实现了使用价值，其带来的符号价值更值得关注。而这些符号价值往往集聚于企业品牌，使企业品牌成为制造与维护文化象征意义的主要载体。

企业品牌是广大客户对一个企业过硬的产品质量、完善的售后服务、良好的产品形象、美好的文化价值、优秀的管理结果等形成的一种评价和认知。

企业品牌通过与客户嫁接情感来推动客户与企业之间建立情感连接，传达企业的核心价值，从而赢得客户的信任和认可，使客户建立对企业品牌的忠诚度。